111 bit-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111 bit প্ল্যাটফর্ম ও এর সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 111 bit-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয় দলিল মিলে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের আইনি ভিত্তি তৈরি করে।

আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

111 bit আপনার পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও ধরন নিম্নরূপ:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য ও পছন্দ-অপছন্দ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• সেশন লগ, লগইন সময় ও কার্যক্রমের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত রেকর্ড

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে এবং আপনার সম্মতিক্রমে সম্পাদিত হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 111 bit নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

আমরা উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে পূর্বেই জানাব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেব।

111 bit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এ ধরনের প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে রাখা হয়।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসার আংশিক বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ রকম পরিস্থিতি ঘটলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করব।

111 bit আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা মোতায়েন করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• স্তরবিন্যস্ত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• পেমেন্ট ডেটার এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ বিকল্প

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রদান
• তথ্য প্রবেশাধিকারের লগ সংরক্ষণ ও পর্যালোচনা

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

111 bit আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা সাইটের প্রথম পরিদর্শনে আপনার কুকি সম্মতি সংগ্রহ করি।

111 bit-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার, আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসায় তথ্য অধিকার সম্পর্কে আরও প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

111 bit সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আবশ্যক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

111 bit-এর পরিষেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপ্ত পক্ষ পর্যাপ্ত সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং এই নীতির সমমানের গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

তথ্য স্থানান্তরের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

111 bit সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা তা সরবরাহ করতে পারি। এই নীতির সাথে আমাদের সামগ্রিক পরিষেবার শর্তাবলি একসঙ্গে বিবেচনা করা উচিত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 111 bit-এর গ্রাহক সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। 111 bit সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।